Iklan

Thursday, June 4, 2020, June 04, 2020 WIB
Last Updated 2020-06-08T09:45:55Z
beritaUMUM

PRUDENTIAL LAMONGAN DI ADUKAN KE OJK JATIM ATAS KASUS DUGAAN PEMALSUAN TANDA TANGAN

SURABAYA, Nuswantoro Pos - Persoalan dugaan pemalsuan tanda tangan atas klaim polish asuransi Prudential Cabang Lamongan warga Jubelkidul Kabupaten Lamongan yang ber inisial SU (42) yang mana polis asuransinya berubah nama yang diakui dirinya tidak pernah melakukan penanda tanganan atas perubahan nama polisnya,nampaknya berbuntut panjang.
Setelah beberapa waktu lalu,saat pihak Prudential cabang Lamongan saat dikonfirmasi oleh Ketua LSM GARAD Indonesia,disampaikan bahwa menurut Puji Ria yang mengaku sebagai Kepala Agen Prudential cabang Lamongan bahwa persoalan tersebut sudah ditangani pihak kepolisian

Namun menurut Achmad Anugrah atau yang akrab dipanggil Achmad Garad,selaku Ketua LSM GARAD Indonesia yang diwawancarai saat keluar dari gedung OJK(Otoritas Jasa Keuangan)hari ini tadi(4/6/20)menyampaikan bahwa dirinya bersama tim melakukan pengaduan atas persoalan tersebut kepada instansi yang dianggap menaungi persoalan tersebut,saat ditanya oleh awak media terkait tindakan dari OJK atas pengaduannya dirinya menyampaikan bahwa hari ini tadi masih baru koordinasi dengan memasukkan surat pengaduan",iya,tadi sudah kami koordinasikan,kebetulan ditemui oleh salah satu staf yang mengaku bagian perlindungan konsumen,karena memang pengaduan saya ini,bahwa atas persoalan dugaan pemalsuan tanda tangan ini mengerucut di Undang Undang No 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen",ujar Achmad Garad kepada awak media

Menurutnya lagi,bahwa dirinya akan terus mengawal persoalan tersebut hingga ada tindakan dari pihak OJK selaku instansi yang berwenang",jadi gini ya mas,menurut persepsi kami,bahwa persoalan dugaan pemalsuan tanda tangan ini,bukan hanya masalah proses hukum pidananya,tapi persoalan ini juga bisa dipersepsikan bahwa pihak Prudential khususnya cabang Lamongan ini diduga kuat mengalami kebobrokan sistem atau juga bisa jadi sangat tidak profesional,karena saat kami pertanyakan terkait proses klaim asuransi apakah ada tim survey atau analisis data,mereka mengatakan tidak ada dan katanya lagi bahwa yang jadi acuan ini hanya data yang dibawa dari agen nya",ujar Achmad Garad

Masih Achmad Garad,kalau tidak ada tim analisis data,ya bagaimana bisa nasabah atau konsumen bisa dijamin keamanannya,ini kita ngomong Prudential loh,siapa sih yang tidak tau perusahaan asuransi yang menurut saya kelasnya sudah internasional ini,kok bisa kebocoran dan yang kedua kenapa kami ngotot melakukan pengaduan ini,ya menurut kami,apakah proses hukum pidananya jalan uang atau dana nasabah dikembalikan?itu ya belum jelas,dan persoalan tersebut dikhawatirkan bisa menimpa kepada nasabah atau konsumen lainnya",imbuh Achmad Garad

Surat pengaduan LSM GARAD Indonesia dengan No :10/grd.ind/2020 perihal: pengaduan adanya dugaan pelanggaran UU perlindungan konsumen yang dilakukan oleh perusahaan asuransi Prudential cab.Lamongan yang ditujukan kepada Kepala OJK Regional IV Jatim
Dengan tuntutan supaya adanya evaluasi dari OJK kepada perusahaan asuransi tersebut,dan Achmad Garad selaku ketua LSM menegaskan apabila tidak ada tindakan dari pihak OJK,maka persoalan tersebut akan dinaikkan kepada tingkat Kementrian.(fik)